1. Прием в медицинском центре «ЗДРАВСТВУЙ» ведется по предварительной записи по телефону или лично пациентом (или его доверенным лицом) в регистратуре центра.

 

2. При первичном посещении с каждым Потребителем/Пациентом в обязательном порядке заключается Договор возмездного оказания медицинских услуг, независимо от формы оплаты. Договор заключается в двух экземплярах, один из которых остается в регистратуре медицинского центра, а второй отдается на руки Пациенту либо его законному представителю. В случае отказа Потребителя/Пациента от заключения договора в оказании платной медицинской услуги ему может быть отказано. Анонимное обращение допускается исключительно для дееспособных лиц старше 18 лет.

 

3. Документы, которые Вам необходимо взять с собой:

 

* для дееспособных лиц старше 18 лет — паспорт Гражданина РФ.

* для оказания медицинской услуги детям необходимо иметь при себе свидетельство о рождении ребенка, паспорт родителей или законных представителей ребенка.

Обращаем Ваше внимание, что бабушки/дедушки, тети/дяди, сестры/братья и др… не являются законными представителями ребенка. В случае отсутствия вышеуказанных документов мы не сможем заключить договор на оказание платной медицинской услуги.

* для недееспособных лиц — паспорт и документ, подтверждающий, что лицо сопровождающее недееспособное лицо является законным представителем.

 

4. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство (ст.20 Федерального Закона №323), а так же информированное согласие на обработку персональных данных.

5. При первичном посещении каждому Потребителю/Пациенту заводится медицинская амбулаторная карта.

 

6. Медицинская карта Потребителя/Пациента хранится в медицинском центе. Для получения копии или выписки из медицинской карты Пациенту необходимо предъявить документ удостоверяющий личность.

 

7. Время записи на прием считается условным. Ожидание приглашения Потребителя/Пациента допускается до 15 мин. При опоздании Потребителя/Пациента, продолжительность медицинской услуги сокращается на время опоздания без изменения стоимости услуги. Время ожидания опоздавшего Пациента — 10 мин. По истечении этого времени Потребитель/Пациент считается не явившемся и врач вправе использовать образовавшееся «окно» для приема следующего потребителя/Пациента без уведомления опоздавшего.

 

8. Ежедневно с 8.00 до 20.00 ч. производится забор анализов в порядке живой очереди. Некоторые виды анализов сдаются СТРОГО натощак. Список таких анализов уточняйте у администраторов или медсестер центра.

 

9. Получение результатов анализов допускается только при наличии документа, удостоверяющего личность потребителя/Пациента. Для получении результатов анализов другим лицом Требуется письменное заявление потребителя/Пациента на передачу полномочий с указанием ФИО, паспортных данных уполномоченного лица. По решению/желанию пациента возможно указать кодовое слово, при упоминании которого администратор вправе выдать результаты лицу, знающему указанное кодовое слово.

 

10. Работниками медицинского центра по телефону не дается информация касающаяся:

-Личных данных Потребителя/Пациента и факта его обращения в центр

-Личных данных Врачей (за исключением информации о квалификации и др.профессиональных данных)

-Результатов анализов,

-Заболеваниях Потребителей/Пациентов,

-Количестве и стоимости, оказанных услуг пациенту.

 

Так же подобная информация не дается посторонним лицам без письменной доверенности пациента.

ЗАКОННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ

Представляемый Законный представитель Основание возникновения представительства
Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет Родители, усыновители, попечители Статья 26 Гражданского кодекса РФ (часть первая), статья 64 Семейного кодекса РФ
Несовершеннолетние, не достигшие 14-ти лет (малолетние) Родители, усыновители, опекуны Статья 28 Гражданского кодекса РФ (часть первая), статья 64 Семейного кодекса РФ
Дети, оставшиеся без попечения родителей, до передачи в семью на воспитание (усыновление (удочерение), под опеку или попечительство, в приемную семью либо в случаях, предусмотренных законами субъектов Российской Федерации, в патронатную семью), а при отсутствии такой возможности в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Органы опеки и попечительства Статья 123 Семейного кодекса РФ, статьи 7 и 8 Федерального закона от 24.04.2008 N 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве»
Граждане, нуждающиеся в установлении над ними опеки или попечительства, и граждане, находящиеся под опекой или попечительством
Несовершеннолетние и недееспособные граждане, находящиеся под опекой или попечительством, если действия опекунов или попечителей по представлению законных интересов подопечных противоречат законодательству Российской Федерации и (или) законодательству субъектов Российской Федерации или интересам подопечных либо если опекуны или попечители не осуществляют защиту законных интересов подопечных
Граждане, признанные судом недееспособными вследствие психического расстройства Опекун Статья 32 Гражданского кодекса РФ (часть первая)
Граждане, ограниченные судом в дееспособности вследствие пристрастия к азартным играм, злоупотребления спиртными напитками или наркотическими средствами Попечитель Статья 33 Гражданского кодекса РФ (часть первая)
Недееспособные или не полностью дееспособные граждане, помещенные под надзор в образовательные организации, медицинские организации, организации, оказывающие социальные услуги, или иные организации, в том числе в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Организации, в которых под надзором находятся недееспособные (не полностью дееспособные) граждане Статья 35 Гражданского кодекса РФ (часть первая)
Пациенты, признанные в установленном законом порядке недееспособными, но не имеющие законного представителя Администрация и медицинский персонал психиатрического стационара Статья 39 Закона РФ от 02.07.1992 N 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»